Qu’est-ce que la donnée produit : définition et explication

Imaginez-vous dans le rayon d’un supermarché. Vous êtes confronté à une multitude de choix, mais comment décidez-vous quel produit acheter ? La réponse réside souvent dans la qualité des informations sur ce produit. C’est là que réside la puissance de la donnée produit. En fournissant des détails précis, complets et attrayants, les entreprises peuvent influencer les décisions d’achat des consommateurs, stimuler l’engagement et la préférence et, ultimement, accroître leurs ventes.

Dans un paysage du retail en constante évolution, la « donnée produit » est devenue bien plus qu’un simple ensemble d’informations ; elle est devenue une pierre angulaire de la stratégie de vente des entreprises. Mais qu’est-ce que la donnée produit exactement, et pourquoi est-elle si cruciale pour séduire les consommateurs ? Dans cet article, Equadis vous explique tout ce qu’il faut savoir sur la donnée produit et son importance capitale pour chaque acteur de l’écosystème commercial.

Définir la donnée produit et son rôle

La donnée produit fait référence à l’ensemble des informations et des attributs associés à un produit spécifique. Cela va bien au-delà des simples caractéristiques physiques ; cela englobe également des détails tels que la description marketing, la marque, le nom du produit, les visuels, les prix, les informations logistiques, et bien plus encore. En bref, c’est tout ce qui rend un produit unique et commercialisable.

Les différents types de données produit : le guide pratique

Au cœur de la gestion de la donnée produit se trouvent plusieurs types de données, chacun apportant une contribution unique à la présentation et à la perception globale d’un produit. Voici un aperçu des principaux types de données produit :

Informations Consommateurs

Ce sont des informations essentielles sur les produits, telles que leur nom, leur description, leur marque, leur catégorie, leur modèle, leur composition et allergènes, ou encore les labels et accréditations, et d’autres caractéristiques pertinentes. Elles servent de base pour identifier et classifier les produits de manière cohérente, facilitant ainsi leur recherche et leur comparaison pour les consommateurs, lors de leur expérience d’achat online et offline. Dans le secteur de l’alimentaire, elles sont désignées sous le nom de « données INCO », mais ce type d’informations sont communes à tous les secteurs du retail.

Données Prix

Ces données sont sensibles et ultra-confidentielles. Elles incluent les prix permanents et les promotions, les remises et tout autre aspect financier lié à un produit ou à des négociations avec des distributeurs. Ces informations font aussi référence au PVC (Prix Vente Conseillé), aussi appelé prix marketing, aux taxes (TVA, taxe éco emballage…), et aux descentes tarifaires. Une communication efficace et juste des informations relatives au prix est essentielle pour garantir la fluidité des échanges entre distributeurs et fournisseurs.

Données Logistiques

Ces informations concernent tous les aspects logistiques lié à la chaîne d’approvisionnement d’un produit. Elles peuvent par exemple indiquer les configurations d’emballage, les quantités par carton et palette, ainsi que les matériaux d’emballage, notamment si le produit est « prêt-à-vendre » ou encore irrégulièrement emballé. La qualité de ces informations permet d’optimiser les coûts pour les distributeurs mais aussi pour les fournisseurs.

Données Multimédia

Images haute résolution, vidéos captivantes, présentations interactives… Les données multimédia sont les vitrines de vos produits ! Elles sont essentielles pour capturer l’attention des consommateurs, illustrer les caractéristiques et les avantages d’un produit, et fournir une expérience d’achat plus immersive et engageante. En plus des images et vidéos classiques, les données multimédia comprennent également les documents comme les présentations de vos produits ou de votre marque, les manuels et guides d’utilisation, les notices, les fiches de sécurité, les certificats ou encore les fichiers audio…

Données techniques

Ces données comprennent toutes les caractéristiques et spécificités liées à un produit technique. Prenons l’exemple d’une perceuse dans le domaine du bricolage : ces données peuvent inclure la taille de la mèche, les différentes vitesses de rotation ou encore la pression de service. Elles permettent également d’assurer la conformité des produits aux normes industrielles et réglementaires, garantissant ainsi la sécurité et la qualité des produits.

En intégrant ces différents types de données produit de manière complète et harmonieuse, les entreprises peuvent créer des expériences d’achat complètes et convaincantes qui suscitent l’intérêt, la confiance et l’engagement des consommateurs. En définitive, la gestion efficace de ces informations est essentielle pour maximiser le potentiel commercial et assurer la réussite sur le marché concurrentiel d’aujourd’hui.

Respect de la réglementation en vigueur

Les données produits sont assujetties à un ensemble de réglementations strictes, visant à garantir la transparence, la sécurité et la qualité des produits sur le marché.

Les produits alimentaires doivent par exemple respecter la loi « INCO » (information sur les denrées alimentaires à destination du consommateur) qui modernise, clarifie et simplifie la législation en matière d’étiquetage et d’information sur les denrées alimentaires ; ou encore la loi EGalim, qui permet de protéger les industriels dans leurs relations commerciales avec la grande distribution. Les produits cosmétiques quant à eux sont soumis au règlement européen CE n°1223/2009 qui définit les exigences de sécurité, d’étiquetage et de composition des produits.

Cependant, ces réglementations ne se limitent pas aux secteurs alimentaires et cosmétiques. Chaque industrie, qu’elle concerne les produits pharmaceutiques, électroniques ou de bricolage, est sujette à ses propres lois. Ces réglementations peuvent être établies à l’échelle nationale, européenne, voire internationale, assurant ainsi une cohérence et une uniformité dans les pratiques commerciales et réglementaires.

Au-delà du cadre légal, les données produits doivent également répondre à des standards de qualité. Des organismes tels que GS1 et ETIM établissent des standards internationaux pour la gestion et l’échange de données produits, garantissant ainsi leur intégrité, leur fiabilité et leur interopérabilité à travers les différents acteurs de la chaîne d’approvisionnement.

Le rôle crucial de la donnée produit dans l’ère du digital

Chaque année, le nombre de données produits nécessaires pour commercialiser un produit augmente de manière significative. Les consommateurs sont de plus en plus exigeants et sont à la recherche d’informations fiables et de transparence de la part des marques et distributeurs. L’avènement de nouveaux canaux de vente, tels que les marketplaces et les réseaux sociaux, a profondément transformé le paysage commercial, obligeant les acteurs du marché à diversifier leurs contenus et à personnaliser leurs données pour satisfaire leurs clients.

Au fil des ans, la nature de la donnée produit a considérablement évolué. Autrefois limitée aux catalogues imprimés et aux brochures, elle s’est progressivement déplacée vers le monde numérique, où elle a pris une nouvelle dimension. La donnée produit n’est plus statique. Elle est devenue interactive et permet aux consommateurs de comparer les produits, de poser des questions et de partager leurs avis. Cette interactivité permet de créer une expérience client plus riche et plus personnalisée. Aujourd’hui, grâce aux avancées technologiques telles que l’intelligence artificielle (IA), la donnée produit est plus dynamique et personnalisée que jamais.

Les avantages tangibles de la donnée produit

Les avantages d’une bonne gestion de la donnée produit ne sont pas seulement théoriques ; ils se traduisent également par des résultats tangibles pour les entreprises. En fournissant des informations précises et détaillées, elles peuvent réduire les retours produits, améliorer la satisfaction client et renforcer la fidélité à la marque. De plus, une meilleure gestion de la donnée produit peut également conduire à des processus opérationnels plus efficaces et à une réduction des coûts.

S’équiper des bons outils : la clé du succès

Bien que la donnée produit offre de nombreux avantages, elle n’est pas sans ses défis. La gestion de grandes quantités de données peut être complexe et nécessite des systèmes robustes pour garantir leur intégrité et leur sécurité. De plus, maintenir la précision et la cohérence des données sur l’ensemble des canaux de vente peut être un défi de taille. Cependant, avec les bonnes stratégies et les bons outils, comme un PIM (Product Information Management), ces défis peuvent être surmontés avec succès.

L’avenir du retail: tirer parti de la puissance de la donnée produit

La donnée produit est bien plus qu’une simple collection de chiffres et de descriptions ; c’est le fondement sur lequel repose l’avenir du commerce. En comprenant pleinement son potentiel et en investissant dans sa gestion et son utilisation efficaces, les entreprises peuvent se positionner à l’avant-garde de l’innovation commerciale, en offrant des expériences client exceptionnelles et en stimulant une croissance durable.