Gérer un produit de A à Z, de sa création, à sa conception, en passant par sa commercialisation, est un défi complexe pour les marques et les distributeurs. Ce processus implique non seulement une coordination précise et une gestion rigoureuse des données, mais aussi une capacité à s’adapter rapidement aux évolutions du marché et aux attentes des clients. Avec des consommateurs de plus en plus exigeants et avides d’informations, il est crucial pour les entreprises d’optimiser chaque étape du cycle de vie du produit pour offrir une expérience client convaincante.
C’est là qu’interviennent le PLM (Product Lifecycle Management) et le PIM (Product Information Management). Bien que ces deux outils agissent à des moments distincts du cycle de vie du produit, ils sont complémentaires. Aujourd’hui, comprendre leurs rôles respectifs est essentiel pour améliorer la performance du produit tout au long de la chaîne de valeur.
Qu’est-ce que le PLM ?
Le PLM (Product Lifecycle Management) est un outil qui rassemble toutes les informations liées au développement d’un produit (techniques, réglementaires, créatives). Il est utilisé dès l’idée initiale du produit et tout au long des étapes de fabrication. C’est un outil qui permet de gérer les processus, les documents et les collaborations nécessaires pour développer un produit depuis sa conception initiale jusqu’à sa mise sur le marché. Cela inclut le suivi des versions, la gestion des modifications, et la documentation réglementaire. Le PLM permet une collaboration fluide entre les différentes parties prenantes (R&D, design, achats etc.)
Avantages et bénéfices du PLM
Mettre en place un PLM apporte de nombreux bénéfices pour les entreprises, notamment dans les secteurs où les processus de conception et de fabrication sont complexes avec un nombre important de personnes impliquées :
- Meilleure collaboration entre les équipes R&D, achats, qualité, design et production
- Traçabilité renforcée à chaque étape du cycle de vie
- Accélération du cycle de développement produit
- Réduction des erreurs et des incohérences en phase de conception
Qu’est-ce que le PIM ?
Le PIM (Product Information Management) est une solution conçue pour centraliser, structurer et gérer l’ensemble des informations produits (descriptions marketing, visuels, prix, logistiques). Ce système permet de garantir la fiabilité et la qualité des données sur tous les canaux de distribution, (retailers physiques, e-commerce, marketplaces, applications, réseaux sociaux, etc). Le PIM apporte une solution centralisée pour une gestion plus fluide et efficace.
Avantages et bénéfices du PIM
S’équiper d’un PIM offre de nombreux avantages aux marques et aux distributeurs. D’autant plus lorsque ces derniers gèrent un grand volume de données, éparpillées dans plusieurs logiciels internes :
- Réduire des coûts liés aux données erronées
- Améliorer de l’efficacité opérationnelle des équipes
- Accélérer du time to market
- Décupler l’expansion omnicanale et internationale
Spécificités du PIM et du PLM
PLM et PIM sont tous deux des systèmes de gestion de l’information produit, cependant, ils répondent à des objectifs différents. PIM et PLM se rejoignent dans la nécessité de gérer efficacement les informations critiques pour assurer la qualité du produit final et la satisfaction du client. Cependant, leurs applications spécifiques et leurs fonctionnalités les rendent essentiels à différentes étapes du processus de gestion de produit.
Bien que le PIM et le PLM aient des objectifs distincts, ils sont complémentaires. En effet, le PLM fournit les données techniques de base qui peuvent être enrichies et diffusées par le PIM. Une approche complémentaire qui favorise la fluidité des échanges, la réduction des erreurs et une meilleure réactivité face aux évolutions du marché.
PIM et PLM en action : comment ça fonctionne ?
Imaginez une marque de cosmétique qui gère des dizaines voire des centaines de produits. Gérer toutes les informations de ces produits peut être complexe : ingrédients réglementés, déclinaisons de formule ou packaging, canaux de distribution variés (retailers physiques, sites e-commerce, marketplaces, pharmacies…)
- Grâce au PLM, les équipes R&D, qualité et réglementaire collaborent dès la conception pour valider les formules, certification, normes locales…
- Puis le PIM prend le relais : il centralise toutes les données marketing, images, traductions et spécificités logistiques pour chaque canal, marché ou partenaire.
Résultat : Une diffusion rapide et cohérente du produit et des erreurs réduites.
S’équiper d’un PIM, d’un PLM ou des deux ?
Mettre en place un PIM ou un PLM dépend des besoins spécifiques de l’entreprise et de sa position dans le cycle de vie produit.
- Opter pour le PLM : idéal pour les entreprises axées sur l’innovation produit, avec des processus de conception complexes et une nécessité de collaboration optimale entre les équipes. Le PLM permet d’assurer la traçabilité des modifications et de garantir la conformité réglementaire.
- Opter pour le PIM : idéal pour les entreprises gérant un large catalogue de produits distribués sur plusieurs canaux. Le PIM permet de centraliser les informations produit, d’assurer leur cohérence et facilite leur diffusion, améliorant ainsi l’efficacité des campagnes et apportant de la transparence aux consommateurs avec des informations de qualité.
- Combiner les deux : idéal pour les entreprises souhaitant une gestion complète du cycle de vie produit, de la conception à la commercialisation. L’intégration du PLM et du PIM offre une approche holistique, optimise les processus internes et renforce la compétitivité sur le marché.
Faire le bon choix : quel PIM /PLM pour son entreprise ?
Choisir entre PIM et PLM nécessite une compréhension approfondie des besoins spécifiques de votre entreprise, ainsi que des capacités et des limitations de chaque système. Un prestataire qualifié peut guider cette décision en fournissant une expertise technique et une expérience précieuse dans la mise en œuvre de ces solutions complexes.
La mise en œuvre d’un PIM ou d’un PLM est un projet complexe qui nécessite des compétences spécifiques pour construire un projet sur-mesure qui répond à vos problématiques. Faire appel à un prestataire spécialisé vous permettra de bénéficier de :
- Une expertise métier : les prestataires disposent d’une connaissance approfondie des outils PIM et PLM, ainsi que des meilleures pratiques.
- Une méthodologie éprouvée : ils vous accompagneront tout au long du projet, de l’analyse de vos besoins à la formation de vos équipes.
- Une solution adaptée à vos besoins : ils vous proposeront une solution sur-mesure, en fonction de la taille de votre entreprise, de votre secteur d’activité et de vos enjeux spécifiques.
Du bon outil… à la bonne implémentation
PIM et PLM ne s’opposent pas, ils se complètent. Tandis que le PLM structure la genèse du produit, le PIM en maximise l’impact commercial en orchestrant la gestion détaillée et la diffusion omnicanale des données. Ensemble, ils forment un duo stratégique au service de l’innovation, de la rapidité d’exécution et de l’expérience client.
Mais encore faut-il savoir les articuler intelligemment. Audit des besoins, cartographie des processus, gestion du changement : la réussite passe par une vision claire et un accompagnement sur-mesure.
👉 Que vous soyez en phase de transformation digitale, en pleine structuration de vos données ou simplement en quête d’efficacité, c’est peut-être le bon moment pour faire le point avec un expert Equadis :
