Nous sommes allés à la rencontre de Panzani, fabricant de pâtes alimentaires d’origine française. Dans cette interview, Pierre Billiar, Responsable du service Master Data Management pour le groupe Panzani nous partage comment Equadis accompagne ses équipes dans la gestion de l’ensemble des processus de collecte, création et diffusion des données produits.
Visionnez le témoignage client ou parcourez l’interview ci-dessous :
Pouvez-vous présenter Panzani ?
Est-il encore nécessaire de présenter la société Panzani ? Élue cinquième marque préférée des Français en 2022, Panzani c’est le numéro un des pâtes sèches, du couscous et des sauces pour féculents. Nous avons commercialisé en 2021, 425 millions de produits à travers de nos marques : Panzani, Ferrero, Zakia et Reggia. Panzani, c’est aussi six sites de production en France, dont trois moulins qui nous permettent de transformer le blé dur en semoule, directement utilisable dans nos usines de pâtes et de couscous. Nous commercialisons environ un millier de GTIN, dont un peu plus de la moitié sont destinées aux réseaux GMS et Foodservice, pour lesquels nous partageons nos données produits au travers du PIM Equadis.
Quel est l’enjeu data pour Panzani ?
Panzani travaille avec Equadis depuis fin 2004, mais nous avons réellement commencé à réfléchir à notre écosystème product content avec la norme INCO qui en 2016, a rendu obligatoire la diffusion de toujours plus de données produits à destination des consommateurs et des clients, en allant au-delà des simples données liées à la supply chain. Nous utilisons Equadis pour collecter, contrôler, diffuser, partager et piloter toujours plus de données produits à destination de nos clients et de nos consommateurs. L’avènement de la GDSN et des plateformes Drive a largement contribué à la nécessité de s’équiper d’outils de collecte du type de Gaia by Equadis.
Pourquoi avoir choisi Equadis ?
Equadis a toujours accompagné efficacement Panzani dans sa capacité à répondre aux défis de l’information produits dématérialisée. Chez Panzani, aujourd’hui, nous allons utiliser Equadis pour consolider l’ensemble des données liées à un produit. Nous allons diffuser depuis notre ERP toutes les données logistiques et commerciales vers Equadis, et nous allons diffuser toutes les autres données qu’on ne met pas dans un ERP depuis nos outils PIM PLM. On parle ici de valeurs nutritionnelles, d’allergènes, de messages marketing et de médias. Nous avons donc deux flux d’informations que nous allons centraliser dans le PIM Equadis. Ainsi, Equadis devient un outil qui consolide l’ensemble des données liées à un produit et qui va nous permettre de transmettre l’ensemble de ces données à nos clients et à nos partenaires.
On dispose en plus, avec la plateforme Gaia by Equadis, d’une interface avec une user expérience fluide, riche et facilement utilisable par les opérationnels mais aussi par les gens comme nous au Master Data Management pour tout ce qui est contrôle et création de données produit et mise à jour de données produits en masse. Nous avons un certain nombre de fonctionnalités qui nous sont très utiles au quotidien : les alertes dynamiques à la complétude, c’est-à-dire que le système va détecter immédiatement à la saisie ou à l’interfaçage les données qui ne seraient pas raccord avec les standards GS1 ou avec des formats de données qui ne seraient pas acceptables dans ces outils-là. Nous avons également un certain nombre de dashboard de suivi à la fois en intégration et en diffusion. Nous pouvons aussi, et évidemment c’est aussi la clé de l’outil, permettre des envois massifs de données à la fois auprès de nos clients, c’est majeur pour le référencement des produits chez ces derniers, mais aussi pour des mises à jour massives de données sur l’ensemble de nos produits.
Quels sont les bénéfices apportés par la solution Equadis ?
Nous bénéficions dans ces activités de l’expertise GDSN et GS1 d’Equadis et de la capacité de leurs systèmes à s’interfacer avec nos propres systèmes d’information internes en amont de Gaia by Equadis. Dans cet océan de données dématérialisées, sans cesse en mouvement, dont les règles de gestion et les nouveaux champs arrivent à peu près tous les six mois, car de nouvelles standardisations proviennent de GS1. Sur à peu près cette fréquence-là, il est évident qu’un support client dédié est majeur. Et c’est bien ce dont nous sommes particulièrement satisfaits avec les collaborateurs d’Equadis. Écoute, réactivité, efficacité, quelle que soit la situation, on a toujours quelqu’un au bout du fil qui va nous accompagner à résoudre les problématiques continue que nous pouvons rencontrer lors de la diffusion de nos données produit. Et ce n’est pas que le responsable Master Data Management qui le dit, mais aussi l’ensemble des assistantes commerciales du groupe Panzani qui utilisent quotidiennement la plateforme Gaia by Equadis pour référencer nos produits auprès de nos clients, ainsi que pour l’ensemble des appels d’offres. Aujourd’hui, c’est un passage obligatoire pour le référencement d’un produit chez un client.
Un dernier mot sur Equadis ?
In fine, le PIM Equadis nous permet finalement d’accélérer notre time to market, il nous permet de consolider nos données, d’avoir une seule source de vérité, “One Source of Truth”, et nous permet aussi et surtout d’avoir un gain d’efficacité global sur un flux qui est relativement compliqué et qui va impliquer quasiment l’ensemble des services de l’entreprise.