Distributeurs, comment réussir son onboarding fournisseurs ?
Quand un distributeur exprime le souhait d’accélérer sa digitalisation en faisant le choix de notre plateforme Gaia by Equadis, il s’inscrit dans un projet de dématérialisation de ses données produits. Un défi de taille qui n’est pas sans conséquences pour son réseau de fournisseurs. Afin de traverser le plus sereinement possible cette transition, Equadis accompagne et guide chaque fournisseur dans l’appréhension de ces changements.
Qu’est-ce que l’onboarding fournisseurs ?
Pour les distributeurs, bien onboarder leurs marques et fournisseurs est clé car cela implique d’acquérir la totalité de leurs assortiments produits et de s’assurer de collecter des données 100% complètes et de qualité. Un travail plus ou moins important selon la taille du réseau de fournisseurs dont le nombre peut varier de quelques centaines à plusieurs milliers.
Les bénéfices apportés par la solution PIM Equadis
- Automatisation du transfert des données
- Fiabilité des données échangées
- Accélération du time to market
- Accompagnement humain tout au long du partenariat
- + de sérénité pour les fournisseurs et distributeurs
Equadis, allié de choix pour onboarder vos fournisseurs
- Equadis se fait le relais de toutes les demandes du distributeur auprès de ses fournisseurs
- Un accompagnement adapté à la maturité digitale de chaque fournisseur
- L’assurance de recevoir une donnée vérifiée et conforme aux normes et règles en vigueur
- Une des solutions les plus connectées du marché permettant d’embarquer l’ensemble de vos fournisseurs dans cette transition.
Les étapes clés pour réussir son onboarding
Diagnostic des besoins spécifiques du distributeur
Afin d’automatiser et de massifier l’acquisition des données produits, Equadis élabore un data model propre aux exigences et à l’organisation du distributeur en considérant plusieurs aspects majeurs :
- Intégration des spécificités de son organisation
- Mise en place de règles de gestion et contrôles propres au distributeur
- Intégration de l’ensemble des champs spécifiques conformes aux normes en vigueur
Une fois ce data model élaboré, Equadis le communique à l’ensemble des fournisseurs du distributeur.
Accompagnement de chaque fournisseur
Alors que certains fournisseurs ont déjà un temps d’avance dans la dématérialisation de leurs données, d’autres partent d’un peu plus loin. Il est donc important d’analyser la typologie de chaque fournisseur en les contactant un par un. Cette prise de contact est essentielle pour déterminer avec précision leur profil, leur apporter des explications pédagogiques sur le projet et les informer des différentes options qui s’offrent à eux.
Les marques ou fournisseurs peuvent envoyer leurs données de plusieurs façons via la plateforme Gaia by Equadis. Qu’ils choisissent de le faire en GDSN (GS1 Global Data Synchronisation Network) afin de se connecter plus facilement au distributeur quel que soit le datapool utilisé, ou via l’Onboarder (webportail), le PIM Equadis s’adapte aux spécificités de chaque structure, de la plus équipée à celle qui l’est moins.
Chaque fournisseur doit faire le bon choix en fonction de sa structure et de ses objectifs afin de garantir une bonne fluidité des échanges de données avec le distributeur.
Formation à la plateforme Gaia by Equadis
Quelle que soit l’option choisie, nous prenons soin de former chaque fournisseur à notre plateforme Gaia by Equadis. Notre ambition est de rendre tous les utilisateurs opérationnels et autonomes tout en restant disponible et à l’écoute en cas de besoin.
Communication continue entre les fournisseurs et le distributeur via Equadis
Véritable fil rouge de cette transition, la relation que nous entretenons avec le distributeur est centrale à la réussite de ce processus d’onboarding. Equadis se positionne en tant qu’intermédiaire entre les fournisseurs et le distributeur. Qu’il s’agisse de lui rendre compte de l’avancement de la mission ou d’être le relais de ses demandes auprès des fournisseurs, nous cherchons en permanence à fluidifier les relations entre tous les acteurs impliqués.
Un accompagnement humain indispensable
Au-delà des considérations techniques, nous pensons que l’accompagnement humain est indissociable de la réussite d’un projet, aussi complexe soit-il. C’est la raison pour laquelle nous plaçons l’accompagnement humain (lien vers l’article) au centre de chacune de nos missions.
Notre démarche répond à la même exigence de qualité pour tous les fournisseurs, c’est la raison pour laquelle nous déployons un accompagnement dédié avec des conseils personnalisés afin de les rendre les plus autonomes possibles. Plus qu’un simple support technique, nos équipes s’engagent à être au plus proche de tous les utilisateurs de Gaia by Equadis. Ces distributeurs nous font confiance : Sephora, Transgourmet, C10, Beauty Success etc.
Pour plus d’informations, prenez contact avec nos équipes.