En 2024, le chiffre d’affaires du commerce en ligne en Europe a atteint 958 milliards d’euros, en hausse de 8 % par rapport à 2023 (source : “European E-commerce Report 2024”). Cette croissance confirme une réalité : l’e-commerce n’est plus une option, c’est un levier stratégique incontournable pour les marques et distributeurs.
Mais avec la multiplication des canaux (marketplaces, drives, applications, social commerce), le parcours d’achat s’est complexifié. Une fiche produit mal référencée, une image absente ou un prix incohérent, et la vente peut vous échapper.
Dans ce contexte, piloter sa présence produit en ligne ne relève plus du confort, mais de la nécessité. C’est là que le Digital Shelf Analytics entre en jeu.
Qu’est-ce que le Digital Shelf Analytics ?
Le Digital Shelf Analytics est un outil d’analyse qui permet de surveiller la disponibilité, la visibilité, la compétitivité et la cohérence des produits en ligne, sur l’ensemble des canaux digitaux (sites e-commerce, marketplaces, drives, applications mobiles, etc…).
Concrètement, il s’agit de comprendre comment vos produits sont présentés aux consommateurs. Sont-ils visibles ? correctement référencés ? en stock ? compétitifs face à ceux des concurrents ?
Le Digital Shelf Analytics identifie en continu les points d’amélioration pour renforcer votre présence produit en ligne et maximiser vos ventes.
Le + Equadis
L’outil Digital Shelf Analytics d’Equadis se démarque par une approche unique qui combine une technologie puissante et un accompagnement humain dédié. Grâce à notre compréhension approfondie des enjeux du retail, des relations marques-distributeurs, et de l’ensemble des canaux en ligne, nous ne nous contentons pas d’analyser des données : nous les transformons en leviers de performance.
Un Digital Shelf Analytics pour quelles entreprises et quels métiers ?
Le Digital Shelf Analytics est utile pour toutes les entreprises dont les produits sont vendus en ligne, en particulier dans les secteurs du retail : grande consommation, cosmétiques, parapharmacie, santé, agroalimentaire, textile, électronique, bricolage…
Bien qu’il soit principalement utilisé par les équipes marketing, tous les services sont concernés : e-commerce, supply-chain, master data, qualité, finance, juridique…
Chaque département obtient une visibilité accrue et des données précises pour prendre des décisions éclairées qui auront un impact direct sur les ventes : suivi de la performance produit, optimisation des prix, gestion des ruptures de stock ou conformité des informations produit… Le Digital Shelf Analytics apporte une valeur ajoutée transversale, permettant à l’entreprise de travailler de manière plus fluide, réactive et agile.
À quoi sert le Digital Shelf Analytics ?
Pour rester visibles, compétitifs et performants sur tous leurs canaux de vente, les marques et distributeurs ont besoin d’une boussole. Le Digital Shelf Analytics est cet outil de pilotage indispensable à toute stratégie e-commerce ambitieuse et durable.
Mais tous les outils de Digital Shelf Analytics ne proposent pas les mêmes fonctionnalités. Chacun a son périmètre fonctionnel, sa profondeur, son niveau d’exigence. Cependant, certaines fonctionnalités clés sont aujourd’hui essentielles pour piloter efficacement sa présence produit en ligne.
1. Analyse de la performance produit
Le Digital Shelf Analytics permet d’analyser vos fiches produit sur chaque canal de vente. Il vérifie l’exactitude des titres, descriptions, attributs techniques, allergènes, etc… et détecte les incohérences. L’objectif : garantir une expérience produit complète, cohérente et conforme aux attentes des consommateurs. Il aide ainsi les équipes à identifier rapidement les contenus manquants ou erronés et prioriser les corrections pour améliorer le taux de conversion.
Le + Equadis
Le Digital Shelf Analytics d’Equadis propose une analyse complète des textes ET des visuels, avec des scores de qualité dynamiques par information, catégorie ou fiche produit. Connecté à votre référentiel, il compare vos données à celles présentes en ligne pour détecter et corriger rapidement les écarts.
2. Suivi de la disponibilité des produits
Un produit disponible toute l’année est primordial pour ne rater aucune vente ! Le Digital Shelf Analytics détecte les ruptures de stock et signale les problèmes de référencement. Les équipes concernées peuvent réagir rapidement pour éviter les ventes perdues et assurer la continuité de l’expérience client. En parallèle, le DSA offre une vision claire de votre poids dans l’assortiment des retailers. C’est un levier précieux pour ajuster la chaîne d’approvisionnement avec agilité, piloter la performance commerciale avec précision et mener vos négociations commerciales avec des arguments concrets.
Le + Equadis
Notre solution fournit des alertes automatiques en cas de rupture de stock pour des actions rapides. Vous obtenez des scores de disponibilité détaillés par produit et par distributeur. Ainsi qu’un calendrier exportable qui révèle, jour par jour, le temps effectif de commercialisation. Vous bénéficiez aussi d’une mesure précise de la pénétration de vos produits au sein l’assortiment par catégorie et par retailer.
3. Mesure du positionnement sur les sites de vente en ligne
Être présent ne suffit pas : encore faut-il être visible. Le Digital Shelf Analytics mesure le positionnement de vos produits dans les résultats de recherche des sites e-commerce. Il peut aussi analyser leur présence dans les catégories produit clés. Cela permet aux marques de retravailler le SEO de leurs fiches et d’optimiser leurs descriptions. Pour les distributeurs, cela leur permet d’améliorer la pertinence des résultats, valoriser les bons produits et proposer une meilleure expérience de navigation à leurs utilisateurs.
Le + Equadis
Le Digital Shelf Analytics d’Equadis vous offre une double lecture stratégique. Elle mesure précisément la visibilité de vos produits dans les résultats des moteurs de recherches internes et au sein des catégories de produit. Vous bénéficiez d’un suivi dynamique de votre positionnement dans le temps et optimisez vos stratégies de manière ciblée, canal par canal.
4. Surveillance des prix et des promotions
Grâce au Digital Shelf Analytics, vous suivez les prix appliqués à vos produits sur l’ensemble de vos canaux digitaux et détectez facilement variations, promotions ou incohérences. Vous évaluez l’impact de vos campagnes, vérifiez leur bonne exécution en temps fort, et ajustez vos actions en continu. Côté distributeurs, ce suivi favorise une meilleure coordination entre les opérations en ligne et en magasin, assurant une expérience client omnicanale fluide.
Le + Equadis
Le Digital Shelf Analytics d’Equadis analyse à la fois les prix permanents et les promotions et permet un suivi précis sur tous les canaux digitaux. Soyez compétitifs ! Le DSA Equadis devient un véritable outil de dialogue et d’alignement entre marques et distributeurs, au service de l’excellence commerciale, de la rentabilité partagée… et de l’expérience client réussie.
5. Monitoring des avis et retours clients
Les avis en ligne influencent fortement la décision d’achat. Le Digital Shelf Analytics permet de suivre en continu les notes, commentaires et avis laissés par les consommateurs sur vos produits. Cette fonctionnalité aide à détecter les signaux faibles, identifier ce qui séduit, ce qui dissuade, et ce qui doit être amélioré. Elle permet aux équipes marketing, qualité ou produit de prendre des décisions éclairées, ajuster leur stratégie et améliorer l’offre.
Le + Equadis
Equadis centralise les avis consommateurs issus de multiples plateformes et les restitue sous forme de synthèses claires, facilement exploitables. Grâce à l’IA, des recommandations intelligentes vous sont proposées pour identifier rapidement les points de friction ou de satisfaction, et orienter vos actions correctives de manière ciblée. Seuls quelques acteurs proposent cette fonctionnalité, Equadis en fait partie !
6. Benchmark concurrentiel
Certains Digital Shelf Analytics offrent également une vision comparative entre les performances de vos produits et ceux de vos concurrents. En analysant les mêmes indicateurs pour vos produits et ceux de vous concurrents, vous obtenez une vue claire de votre position sur le marché. Cela permet d’ajuster votre stratégie en fonction des tendances du marché, d’identifier vos points forts et vos axes d’amélioration, et d’anticiper les actions concurrentes.
Le + Equadis
Avec Equadis, vous bénéficiez d’une vision comparative sur l’ensemble des indicateurs suivis pour vos produits : contenu, disponibilité, visibilité, assortiment, prix… Cette analyse croisée vous offre une lecture complète de votre positionnement concurrentiel et vous permet d’ajuster en continu vos stratégies produit, marketing ou commerciale, avec une réactivité maximale.
Digital Shelf Analytics + Intelligence Artificielle : une vision claire, des décisions éclairées
Avec la multiplication des points de vente en ligne, le volume de données à collecter et à analyser devient colossal. Comprendre ces données, en extraire les signaux pertinents, et surtout agir rapidement, est devenu une nécessité stratégique pour rester compétitif. L’intelligence artificielle s’impose comme une solution incontournable pour automatiser les tâches manuelles, extraire des insights précis et permettre des prises de décisions éclairées, rapides et pertinentes. Elle aide à prioriser les actions à fort impact, tout en réduisant la charge opérationnelle et les erreurs humaines.
Le + Equadis
La puissance technologique du DSA Equadis vous propulse plus loin. En plus de ses algorithmes ultra-performants, son Intelligence Artificielle vous fournit des analyses puissantes et des recommandations actionnables. Détection d’anomalies, priorisation des actions, identification d’opportunités… L’IA vous permet de concentrer vos efforts là où ils comptent vraiment et de toujours garder une longueur d’avance sur la concurrence.
Le Digital Shelf Analytics, l’outil indispensable pour maîtriser votre e-retail
Avec le Digital Shelf Analytics, vous obtenez une vision à la fois large et détaillée de votre présence digitale. Vous pouvez réagir rapidement pour corriger un contenu, alerter un partenaire commercial sur une erreur, ajuster un prix, optimiser une description produit, ou encore éviter une rupture de stock. Cet outil est devenu un levier stratégique incontournable pour les marques et les distributeurs qui souhaitent maîtriser leur image en ligne, booster leur performance commerciale et garantir une expérience d’achat sans faille à leurs consommateurs.
⇒ Vous souhaitez en savoir plus ? Cette vidéo explicative de 2 min vous dit tout :
